Die Entschädigungseinrichtung warnt vor gefälschten E-Mails mit Zahlungsaufforderungen, die in letzter Zeit vermehrt im Umlauf sind. Mehr dazu finden Sie hier.
Compensation Scheme of German Banks (EdB) issues warning about increasing numbers of fake e-mails in circulation requesting payments. More information here.
Fragen und Antworten zur Beitragserhebung
Fehlermeldungen EdB-Plattform
Klären Sie mit einem Netzwerkadministrator Ihres Hauses, ob die Proxy-Einstellungen Ihres Internet-Browsers den Upload von Dateien einschränken, komprimieren oder in sonstiger Weise in den Upload eingreifen. Stellen Sie sicher, dass der heruntergeladene und ausgefüllte Fragebogen beim Upload weiterhin durch das EdB-Portal als XLSX-Datei ausgelesen werden kann.
Überprüfen Sie, ob die Namen der Tabellenblätter verändert worden sind. Dies führt zu einer Ablehnung des Fragebogens inkl. Fehlermeldung, die aber keinen Rückschluss auf den falschen Tabellennamen gibt.
Wenn die Namen der Tabellenblätter nicht verändert worden sind, so kann noch überprüft werden, ob vor der Tabellenblattbezeichnung Leerzeichen eingefügt worden sind.
Sollte auch dies nicht der Fall sein, sollte der Fragebogen erneut heruntergeladen sowie ausgefüllt werden. Hierbei muss dann besonders darauf geachtet werden, dass keine Änderungen an der Namensstruktur vorgenommen werden.